4月20日(rì)，宝马MINI冲(chōng)上(shàng)微博热搜，引起网友热议(yì)。

有网友发微博爆(bào)料(liào)称(chēng)，在上海车(chē)展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒(jù)绝给(gěi)中国访客(kè)发(fā)放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外国访客来领时，不仅拿到了(le)冰(bīng)淇淋，工作(zuò)人员还很(hěn)贴心地教他们(men)如何(hé)食用！

网传视频(pín)显示，两名女性工作(zuò元的结构和部首是什么意思，元的结构和部首是什么字)人(rén)员在展(zhǎn)台发放(fàng)冰淇淋，对于(yú)前去(qù)询问(wèn)冰(bīng)淇淋的中国(guó)访客拒绝(jué)提供(gōng)，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名外(wài)国访客上前(qián)询(xún)问，工作人(rén)员(yuán)通过简单交流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场(chǎng)有访客对该行为表示质(zhì)疑后，一名男性(xìng)工(gōng)作人员(yuán)上前将放置冰淇淋(lín)的(de)保温箱抱(bào)走，该视频上传网络后引(yǐn)发众(zhòng)多网友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责(zé)其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区(qū)别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员(yuán)失职，会加(jiā)强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文(wén)如(rú)下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动本意(yì)是给(gěi)逛展的(de)大(dà)小朋友(yǒu)送(sòng)上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不(bù)细致和工作人员失职引起了大家的不愉(yú)快。对(duì)此我们真(zhēn)心道(dào)歉！我(wǒ)们检讨自(zì)己(jǐ)并改善管(guǎn)理(lǐ)、加(jiā)强内部培训，努力为(wèi)每位朋友提(tí)供(gōng)好的(de)服务和体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对于(yú)上(shàng)述(shù)回应，有(yǒu)网友表示质(zhì)疑，“连个正式的公文(wén)格(gé)式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇(qí)淋(lín)最低(dī)35元(yuán)一(yī)杯

相关(guān)微(wēi)博(bó)已(yǐ)不可(kě)见

有截(jié)图显示MINI中国(guó)账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派(pài)送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家(jiā)门(mén)店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和(hé)双球，售价(jià)分别为35元和(hé)50元。有记(jì)者(zhě)联系(xì)该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一工作人(rén)员得(dé)知(zhī)询问此事后，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感到十(shí)分遗(yí)憾，并在第一时(shí)间展开(kāi)了调(diào)查，在此我(wǒ)们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间(jiān)宝马旗下Mini品(pǐn)牌活(huó)动的(de)任(rèn)何现场运营，我们是仅提供(gōng)冰(bīng)淇淋(lín)产(chǎn)品的供应方。视频中出现(xiàn)的两位(wèi)工作人员及其具体服(fú)务(wù)并(bìng)非由我方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋(lín)事(shì)件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天(tiān)下(xià)午(wǔ)，上海车(chē)展(zhǎn)现场目(mù)睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执(zhí)，后被强行(xíng)带(dài)离现场。

保安提(tí)到“现在展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下(xià)去(qù)好好聊一下”。早先的直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展台(tái)保安(ān)沟通(tōng)称被展台工(gōng)作人(rén)员推(tuī)了一下，要求该工作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去(qù)好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑(hēi)伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多(duō)名保安，将女(nǚ)主播强行(xíng)带离(lí)现场。现(xiàn)场十分混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定器也摔落(luò)在(zài)地。

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